Amazon расширяет использование умных очков для курьеров, чтобы уменьшить зависимость от смартфонов

Amazon расширяет использование умных очков с поддержкой искусственного интеллекта для курьеров‑водителей, внедряя носимые технологии в свою логистическую сеть «последней мили». Благодаря этому шагу гигант электронной коммерции намерен снизить затраты на один из самых дорогостоящих этапов выполнения заказов за счёт уменьшения зависимости от смартфонов. Водители будут получать информацию о посылках, навигации и безопасности со смарт‑очков.

Носимые устройства используют ИИ, компьютерное зрение и камеры, чтобы направлять водителей от их автомобилей к местам доставки, выявлять возможные опасности и помогать подтверждать, что посылки доставлены по правильному адресу.

Американская корпорация уже протестировала эту технологию с участием более чем 500 курьеров за последние 18 месяцев. Эти водители выполнили свыше 275 тыс. доставок, используя предоставленные очки.

Теперь Amazon планирует развернуть ещё 5 тыс. умных очков до конца 2026 года, а также внедрить более 20 тыс. этих устройств к концу 2027 года. Таким образом по сравнению с небольшое пилотное тестирование превратится в более масштабное внедрение в операционную деятельность.

Очки активируются после того, как водитель безопасно припаркуется. Гаджет отображает, какие посылки необходимо доставить на этой остановке, а затем прокладывает пеший маршрут до места назначения. Геопространственная техника Amazon разработана для помощи в сложных условиях доставки, таких как многоквартирные дома.

Кроме того, устройства предупреждают курьера о возможном наличии домашних животных и отмечают посылки, отправленные по неправильному адресу. Носимый контроллер оснащён сменной батареей и кнопкой экстренного вызова. Использование девайса остаётся добровольным для партнёров Amazon по доставке и их водителей.

Осенью 2024 года СМИ сообщили, что Amazon разрабатывает смарт‑очки для сотрудников курьерской службы. Спустя год компания представила умные очки Amelia для водителей доставки со встроенным дисплеем и камерой, которые позволяют сканировать посылки.