Бизнес мигрирует в банки из «белых списков» из-за отключений интернета

Компании, не вошедшие в «белые списки», сталкиваются с перебоями в работе при отключениях интернета, сообщил «Известиям» глава Торгово‑промышленной палаты РФ Сергей Катырин. Это проявляется в сбоях онлайн‑платежей, нарушениях логистики и снижении эффективности цифровых каналов продаж и коммуникаций с клиентами, отметил он.

Наиболее уязвимы оказались небольшие торговые точки — особенно те, где терминалы оплаты работают через мобильный интернет, отметил основатель группы компаний «Инсек» Алексей Бегаев. Их работа напрямую зависит от стабильности банковских сервисов, поэтому любые ограничения сразу отражаются на их выручке. При этом те организации, которые вошли в перечни Минцифры, сохраняют клиентский поток.

Для подключения к «белым спискам» ФСБ требует выполнить ряд требований, в том числе установить систему оперативно‑разыскных мероприятий, которая обеспечивает доступ силовых органов к данным о передаче информации.

Дополнение «белых списков» формируется в том числе по согласованию с ведомствами, отвечающими за безопасность, при этом обязательным условием остаётся размещение всех вычислительных ресурсов внутри страны, пояснили в Минцифры.

Сейчас в «белые списки» включено пять российских банков — ВТБ, Альфа‑банк, ПСБ, МТС‑Банк и Газпромбанк, сообщили «Известиям» в пресс‑службе Минцифры. При этом в России работает 305 банков. Значит, приблизительно 98% игроков не могут полноценно функционировать в условиях отключений интернета. К «белым спискам» планируют подключить банк «Зенит» и «Новиком», сообщили представители организаций. В соответствии с позиции ЦБ, доступ к перечню должны получить все лицензированные участники, и этот вопрос уже прорабатывают с Минцифры.

Кредитные организации уже сталкиваются с блокировками при ограничении мобильного интернета, отметил директор департамента стратегического развития Ассоциации банков России Булат Андержанов. В объединение поступает множество обращений от банков, которые не могут обеспечить стабильную работу своих сервисов для клиентов.

Если приложение банка не работает, клиент делает простой вывод — нужно менять финансовую организацию, отметил предприниматель и основатель платформы SharesPro Денис Астафьев. Всё это лишь усиливает позиции крупных игроков.

Управляющий партнёр «ВМТ Консалт» Екатерина Косарева подчеркнула, что снижение конкурентоспособности банков вне «белых списков» приведёт к перетоку клиентов в пользу организаций, которые могут работать при отключениях интернета. Бизнес уже начинает защищаться от рисков и открывать счета там, чтобы избежать перебоев в платежах.

Кроме того, клиенты банков вне перечней Минцифры вынуждены чаще пользоваться наличными, сообщили в пресс‑службе «Новикома». Это приводит к уходу части финансовых потоков из цифровой среды и создаёт сложности с погашением кредитов и других обязательств в срок.

Подключение к «белым спискам» пока идёт без единых критериев, а процесс рассмотрения заявок остаётся непрозрачным, отметил глава ТПП. Приоритет получают крупные банки и государственные сервисы, тогда как бизнес сталкивается с неопределённостью сроков и условий.

Смягчение требований возможно на уровне межведомственной комиссии из Минцифры, ФСБ и Роскомнадзора, которая формирует правила подключения, отметил Астафьев. Вероятность дальнейшего расширения списков на все банки высокая, но только если участники рынка будут готовы нести значительные затраты на внедрение инфраструктуры, включая СОРМ и системы хранения данных.