CISCO заменяет проблемные маршрутизаторы. Так ли это?

В конце 2024 года Cisco признала серьёзную проблему с рядом моделей своих маршрутизаторов Catalyst и ISR: в связи с дефекта в модулях памяти устройства постепенно заполняли внутреннюю DRAM, что приводило к отказу работы и полной недоступности сервисов.

Затронутые модели

- Cisco Catalyst C8200-1N-4T

Причиной послужил баг в производственном процессе поставщика памяти, в связи с которого DRAM в маршрутизаторах имела повышенный риск отказа. Постепенное заполнение внутренней памяти, что приводило к невозможности загрузки конфигураций и дальнейшей эксплуатации устройства. Маршрутизатор переставал обслуживать посещаемость, что критично для корпоративных сетей и дата-центров.

История событий

В октябре 2024 года – Cisco в первый раз опубликовала Field Notice FN74146, предупредив о возможных сбоях.

Декабрь 2024 года – обновлённое уведомление с расширенным списком моделей и подтверждением критического уровня риска.

В 2025 году начались массовые обращения клиентов и замены оборудования по гарантии. Cisco предложила замену модулей памяти и некоторых устройств полностью.

Обновления ПО: временные обходные решения через обновления IOS XE, позволяющие отслеживать состояние памяти и предотвращать внезапные сбои. Как и мониторинг загрузки DRAM, резервирование маршрутов и подготовка к возможным отказам.

Маршрутизаторы Catalyst и ISR используются в магистральных сетях, филиальных офисах и облачных инфраструктурах. Их отказ может привести к полной остановке связи.

Вывод

Задача с памятью в маршрутизаторах Cisco стала одним из крупнейших аппаратных инцидентов компании за последние годы. Она показала, насколько критично качество комплектующих для сетевого оборудования и как быстро локальный дефект может перерасти в глобальный кризис. Сегодня Cisco активно заменяет затронутые устройства, но последствия для клиентов ещё долго будут ощущаться.

Хотелось бы в комментариях услышать реальные отзывы хабаровчан, кто попал “под раздачу”. Насколько действительно организация делает возвраты и оказывает бодрую поддержку спустя два года с момента выявления проблемы.