ФАС проверит законность рекламы 5G

Экспертный совет ФАС проверит операторов связи на использовании в названии услуг и рекламе 5G — «не реализованных в настоящее время технологий», следует из повестки заседания экспертного совета, пишет «Ъ». В документе говорится, что ФАС планирует рассмотреть практики операторов связи, «которые могут содержать признаки недобросовестной конкуренции».

В дополнение к этого, ФАС проверит акции операторов: «Вымпелкома» — «Платим за входящие», «МегаФона» — «Маркетплейс тарифов»; а также акции при переходе к оператору с сохранением абонентского номера: у «Вымпелкома» — «Гарантия лучшей цены за переход в „Билайн“ со своим номером», у Т2 — «Скидка на тариф за переход в Т2 с „Билайна“ со своим номером». Также в повестке указано, что совет проверит рост числа отказов при переносе номера, сокращение максимальной продолжительности телефонного вызова и длительности ожидания ответа абонента до сброса вызова либо включения автоответчика.

В ФАС подтвердили проведение заседания экспертного совета и добавили, что «по результатам проведения заседания будут представлены соответствующие выводы».

В операторе базы данных перенесённых номеров НИЦ «Телеком» «Ъ» сказали, что фиксируют увеличение количества отказов в переносе номера со стороны операторов связи. «Это может быть связано как с наличием реальных обоснованных причин, так и с желанием операторов связи удержать абонентов», — рассказал и. о. гендиректора центра Василий Семёнов. Он внедрил, что сейчас в НИЦ «существенного снижения количества переносов абонентских номеров» не наблюдают.

Отдельным вопросом на повестке стоит использование операторами в рекламных кампаниях технологии 5G. В МТС в феврале запустили рекламную кампанию, посвящённую 5G: «Совсем скоро». При этом услуг 5G на сайте оператора «Ъ» не обнаружил. «Вымпелком» на своём сайте указывает, что «тестирование сети 5G доступно всем абонентам», равным образом у оператора есть соответствующий рекламный ролик. Абонентам «МегаФона» доступна услуга «5G режим», которая увеличивает скорость скачивания, кроме того оператор предлагает подключиться к тестовым зонам 5G, равным образом у оператора есть рекламные ролики, посвящённые услуге. На сайте Т2 есть услуга 5G Ready, которая «ускоряет интернет», при этом рекламных роликов про эту услугу «Ъ» не обнаружил.

Операторы связи утверждают, что не нарушают законодательство, рекламируя 5G. В «МегаФоне» подчеркнули, что при разработке рекламных материалов их компания «всегда руководствуется действующим законодательством и принципами достоверности и точного отражения сути оказываемых услуг». В «Вымпелкоме» рассчитывают, что обсуждение с ФАС «позволит сформировать более взвешенную оценку сложив»шихся на рынке практик и подходов к их применению«. »

В Т2 отказались комментировать рекламу 5G, но добавили относительно акции «Плата за входящие» «Билайна»: «Мы считаем, что представление преимуществ абонентам на незаконных основаниях недопустимо. Зрелые игроки рынка не могут не знать, что такая практика считается нарушением антимонопольного законодательства с 2011 года». При этом продолжительность вызовов и время ожидания ответа законом не определены, каждый оператор устанавливает их самостоятельно, добавили в операторе. В МТС не ответили на запрос.