Google тестирует функцию Gemini «Позвони за меня»

Google внедряет в ИИ Gemini новую функцию под названием «Call for Me» (“Позвони за меня”), позволяющую звонить в различные организации. На начальном этапе она станет доступна владельцам смартфонов Pixel 11 в США, оформившим подписку на Gemini. 

Для работы потребуется использовать бета‑версию приложения «Телефон» от Google для Android, поскольку проект пока находится в стадии эксперимента. Gemini сможет передавать одобренную личную информацию в ходе разговора, что, по заявлению компании, позволит ИИ выполнять более широкий спектр задач.

В дополнение к этого, пользователи смогут следить за ходом звонка в реальном времени и в любой момент взять управление разговором на себя. Опция «Call for Me» использует личный номер телефона, и вызов осуществляется непосредственно с устройства.

По заявлению Google, ИИ способен справляться со сложными задачами: например, звонить в магазин, чтобы узнать о наличии товара, бронировать столик в ресторане, переносить запланированную встречу на другую дату или просить отложить товар.

ИИ может позвонить в организацию, представиться, взаимодействовать с голосовым меню, ожидать ответа оператора на линии и вести полноценный диалог. При этом пользователи могут наблюдать за ходом звонка, читая текстовую расшифровку разговора в реальном времени.

Несколько лет назад Google в ходе конференции для разработчиков Google I/O продемонстрировала, как Google Assistant звонит в салон красоты для записи на приём, причем ИИ даже вставлял в речь естественные для живого общения паузы и звуки вроде «эм» и «а‑а». В прошлом году компания представила функцию «Ask for Me», позволявшую Gemini звонить в организации от имени пользователя, чтобы узнать, например, цены или информацию об услугах. Владельцам смартфонов Pixel уже доступны такие функции, как «Hold for Me» (“Подожди за меня”) и «Talk to a Live Rep» (“Поговорить с оператором”): они позволяют проходить через голосовое меню (IVR) и автоматически удерживать линию, пока не ответит живой сотрудник. Ещё одна опция, «Direct My Call», отображает на экране цифры, необходимые для навигации по таким системам.

В 2025 году Google объявила о внедрении Gemini for Home в линейку устройств для умного дома на замену Google Assistant. Новый ИИ‑помощник по‑прежнему реагирует на ключевое слово «Привет, Google», но Gemini for Home более разговорчив, лучше понимает контекст запроса пользователя и то, что происходит дома.

В Google сообщили, что запускают новый эксперимент в ограниченном масштабе, поскольку «реальные разговоры полны нюансов», и компании требуется время на доработку функции, прежде чем внедрять её более широко.