Microsoft извинилась за спам тестовыми уведомлениями в приложении Xbox

В мобильном приложении Xbox произошёл ошибка, в связи с которого пользователи получили множество тестовых сообщений. Microsoft подтвердила ошибку на своей стороне и извинилась. Корпорация начала расследование инцидента.

Полученные пользователями сообщения имели следующее содержание: «Это тестовое сообщение, отправленное через Braze, пожалуйста, сделаете скриншот, как только получите его. Это должно перенаправить вас в недавно добавленную галерею».

Скриншот рассылки в приложении Xbox

Хотя это затронуло не всех пользователей приложения, множество людей столкнулось с внезапным шквалом уведомлений, что привело к обсуждениям в социальных сетях.

Пользователи рассказали о десятках подобных уведомлений, пришедших на их смартфоны за короткий промежуток времени. Некоторые пользователи получили только некоторое количество таких сообщений. К некоторым сообщениям был прикреплён арт из игры Avatar: Frontiers of Pandora от Ubisoft.

Braze — это платформа на базе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами, которая доставляет пользователям целевые и персонализированные уведомления. Вероятно, внутренние сообщения для тестовой среды, где ИИ-система интегрировалась в программа Xbox, случайно попали на телефоны пользователей.