Microsoft устранила проблему с отправкой писем через Outlook.com

Microsoft исправила проблему, которая мешала некоторым пользователям классического Outlook отправлять электронные письма через Outlook.com.

Как пояснила компания, затронутые пользователи получали предупреждение о том, что некоторые из их сообщений не дошли до адресатов. Задача возникала чаще, если учётная запись Outlook.com, используемая для отправки электронных писем, была профилем Outlook, связанным с другим аккаунтом Exchange.

Пострадавшие пользователи получали отчёты о недоставке (NDR) с ошибками 0x80070005-0x0004dc-0x000524: «Не удалось отправить это сообщение. Попробуйте отправить сообщение позже или обратитесь к сетевому администратору».

Эти ошибки могут равным образом возникать, если в учётной записи отправителя есть почтовый контакт Exchange Online с тем же SMTP-адресом. 

Теперь команда Outlook обновила исходный документ поддержки, заявив, что проблема исправлена ​​с помощью серверного решения. 

Microsoft советует тем, кто всё ещё сталкивается с этими проблемами доставки электронной почты, применять новый заказчик Outlook или Outlook.com в веб-версии. Ещё одним временным решением является загрузка адресной книги Outlook для всех затронутых учётных записей Outlook.com. Помимо этого, Microsoft равным образом предлагает создать новый профиль в классической версии, но только с той учётной записью, которая не вызывает ошибку.

Microsoft равным образом расследует ошибку, вызывающую сообщения об ошибке «Невозможно подключиться к серверу» при создании групп в классическом Outlook, и дефект, из-за которого у некоторых пользователей исчезает указатель мыши в классическом Outlook, OneNote и других приложениях Microsoft 365.