Минюст до конца 2026 года планирует запустить чат‑бот для бесплатной юрпомощи

Минюст России планирует в 2026 году запустить чат‑бота, который без участия человека будет оказывать гражданам бесплатную юридическую помощь. Об этом сообщил ТАСС заместитель министра юстиции РФ Максим Бесхмельницын. По его словам, это станет следующим шагом в развитии федеральной государственной информационной системе «Правовая помощь», которую запустили в сентябре 2025 года.

«В наших планах на этот год — создание и запускание <…> важнейших высокотехнологичных модулей: „Виртуальный помощник“, который предоставит людям функция мгновенно получить точный ответ на базовый правовой вопрос без прямого обращения к юристу», — сообщил Бесхмельницын.

Робот сможет самостоятельно сориентировать человека в алгоритме действий, подскажет, в какое именно профильное учреждение нужно обратиться, сформирует необходимый набор документов и подготовит типовые формы документов правового характера для скачивания. «Это разгрузит наших специалистов и снимет рутину», — заметил замминистра.

В системе бесплатной юрпомощи равным образом планируют запустить компонент «Стенографирование», который позволит автоматически фиксировать устную правовую консультацию в тестовом виде непосредственно во время приёма и прикреплять стенограмму к электронной карточке обращения гражданина. 

Министра юстиции РФ Константин Чуйченко подчеркнул, что внедрение цифровых технологий в юстиции должно быть не самоцелью, а в первую очередь средством повышения качества жизни граждан. В качестве примера он привёл добавление цифровых технологий в сферу бесплатной юрпомощи. «Одним из важнейших направлений на текущий момент является внедрение цифровых технологий в сферу бесплатной юридической помощи, помогающих значительно повысить уровень её доступности для граждан», — подчеркнул глава Минюста, отметив достижение на этом направлении положительных результатов.