Nintendo оштрафовали на €35 млн в связи с дефекта контроллеров Joy-Con

Nintendo of Europe согласилась заплатить штраф в размере €35 млн после того, как французское антимонопольное агентство установило, что подразделение японской компании вводило в заблуждение клиентов по сравнению с дефектов, связанных с дрейфом геймпадов Joy-Con для оригинальной Nintendo Switch.

Расследование Генерального управления по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством Франции (DGCCRF) показало, что Nintendo знала о технических дефектах ещё в 2018 году, но не уведомляла об этом потребителей до 2020 года. Помимо дрейфа стиков, речь также идёт о проблемах с отзывчивостью.

В результате потребители покупали ненужные сменные контроллеры, пояснили в DGCCRF. Следственная служба регулятора установила, что Nintendo of Europe ввела потребителей в заблуждение, не сделав прозрачной информацию о дефектах Joy-Con.

Расследование стартовало после жалобы, направленной французской ассоциацией по защите прав потребителей UFC-Que Choisir. Годом ранее она предупредила о возможном запланированном устаревании Joy-Con, поскольку Nintendo не устранила дефект контроллера, хотя знала о нём.

Выплату в €35 млн Nintendo of Europe назвала отражением мирного разрешения судебного разбирательства. Компания отказалась признать вину.

В 2019 году аналогичный коллективный иск в связи с проблем Joy-Con подали против Nintendo в США. Однако спустя пять лет суд отклонил претензию. В 2022 году британская организация по правам потребителей Which указала, что более 40% оригинальных Joy-Con страдали от проблем с дрейфом.

Обычно Nintendo сама регулярно обращается в суд, хотя в ряде случаев дела касаются нарушения авторских прав. Тем не менее в марте этого года японская компания предъявила иск американскому правительству с требованием возвращения таможенных пошлин, введённых указами президента США Дональда Трампа.