Пользователи Googlebook от Acer сообщили о баге с бесконечной перезагрузкой

Первые покупатели Googlebook от Acer начали сообщать о проблеме циклической перезагрузки (bootloop).

Как минимум четверо пользователей Reddit заявили, что их Acer Googlebook 14 “застряли” в цикле перезагрузки. Они описывают ситуацию так: на экране на несколько секунд появляется надпись «Updating» (“Обновление”), затем девайс перезагружается, снова демонстрирует тот же монитор обновления, перезагружается — и этот цикл повторяется бесконечно.

Пользователь GreenLanternsPodcast поделился своим опытом: «Я был рад получить Acer Googlebook. Пришёл на работу, включил его, подключил телефон, и система предложила выполнить обновление. Я согласился, и внезапно мой свежий ноутбук начал вести себя странно: на несколько секунд появлялся логотип Acer, затем около на десять секунд — надпись „Updating“, и так по кругу. Пытался разблокировать и снова заблокировать загрузчик — безрезультатно. Пришлось вернуть девайс в магазин, но других экземпляров в наличии уже не было».

Потребитель One‑Reveal8606 также подтвердил наличие проблемы: «Мой Acer Googlebook застрял в цикле перезагрузки/обновления. Даже в режиме восстановления система говорит об отсутствии раздела для интернет‑соединения, поэтому восстановить девайс через интернет невозможно — доступно только восстановление с USB‑накопителя. Но файлов для такого восстановления нет. Девайс превратилось в „кирпич“, даже не начав функционировать».

Сотрудник Google Мишаал Рахман посоветовал пользователям, столкнувшимся с проблемой, отключить от ноутбука все USB‑устройства. Затем нужно нажать и удерживать клавиши Escape и F2 и одновременно быстро нажать кнопку питания, чтобы войти в меню восстановления. Далее пользователям предлагается разблокировать загрузчик (путь: Advanced > Unlock bootloader), а после повторной загрузки устройства — снова его заблокировать. Далее портативный компьютер должен перезагрузиться, и пользователям следует выбрать опцию «boot from internal disk» (загрузка с внутреннего диска). К сожалению, похоже, что эти действия не помогли решить проблему. 

Acer пока не комментировала ситуацию. 

В сентябре Google открыла предзаказы на первые ноутбуки. Их выпустили Acer, Asus, Dell, HP и Lenovo.

Сообщалось, что Googlebook оснастили физическими кнопками навигации Android подобно смартфонам 2010-х годов. Теперь клавиши F1, F2 и F3 обозначены символами треугольника, круга и квадрата соответственно. Они выполняют функции «Назад», «Домой» и переключения между открытыми приложениями.