Потребитель обнаружил, что Windows незаметно удалила драйвер видеокарты

Пользователь Reddit Ok‑Horse-3169 обнаружил, что Windows 11 может без каких‑либо предупреждений удалить драйвер дискретной видеокарты, если игровой портативный компьютер длительное время работает только на встроенной графике.

Потребитель работал на ноутбуке ASUS ROG Zephyrus G14 с графическим процессором RTX 5070 Ti и несколько недель не выключал режим энергосбережения. В этом режиме для экономии энергии физически отключается дискретная видеокарта. Это, по всей видимости, запускает автоматическую процедуру обслуживания, которая может удалить недоступные устройства, а затем очистить связанные с ними драйверы.

Разобрав блог setupapi.dev.log, пользователь выяснил, что для его GPU был установлен срок ожидания в 15 дней. По истечении этого срока Windows удалила девайс, а затем и неиспользуемый пакет драйверов Nvidia. По умолчанию срок может составлять до 30 дней.

При возвращении в стандартный режим графический процессор снова появился в списке устройств, но без соответствующего драйвера. Вместо этого он отображался как Microsoft Basic Display Adapter с ошибкой 10, а программное обеспечение Nvidia утверждало, что установленный драйвер несовместим.

Возможно, проблема не ограничивается видеокартами Nvidia. Пользователь полагает, что могут быть затронуты и графические процессоры AMD. Другие пользователи сообщали о похожем поведении прежних моделей G14.

Разработчик утилиты G‑Helper опубликовал описание этой проблемы и рекомендации по её решению:

Если дискретная видеокарта остается отключенной (в режиме энергосбережения) в течение длительного времени (15 дней для Nvidia), Windows решает, что устройство больше не используется, и незаметно удаляет его вместе с драйвером во время автоматической очистки диска. При следующем переключении в стандартный режим графический процессор возвращается в виде Microsoft Basic Display Adapter (сбой 10 или 28 в «Диспетчере устройств»), и исправить ситуацию можно только переустановкой драйвера Nvidia.

Чтобы этого избежать, можно отключить функцию очистки. Нужно запустить в PowerShell от имени администратора:

Set‑ItemProperty 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches\Device Driver Packages' ‑Name Autorun ‑Value 0

Установка значения 0 практически отключает автоматический проход очистки по пакетам драйверов. Более простой метод профилактики — пользователи могут периодически переключаться в стандартный режим, чтобы сбрасывать таймер в 15–30 дней, говорит Neowin.