Среди 7 200 ответов ИИ нашли 284 расхождения с подтверждёнными фактами

Американское digital-агентство Verndale вчера запустило услугу оценки видимости брендов в ответах ИИ. В анонсе компания раскрыла результаты исследования для одного американского университета: более чем 7.200 ответов на 100 вопросов в ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode, Perplexity и Claude.

Агентство разделило вопросы потенциальных студентов магистратуры и покупателей профессиональных образовательных программ. Среди 18 организаций университет получил 16% упоминаний по вопросам о программах получения степени. Одновременно 13% референс-ссылок вели на официальный сайт учреждения. Это больше, чем на любой иной адрес сайта в выборке.

В 21 сочетании вопроса и ИИ-системы ответы упоминали как минимум двух конкурентов, но не сам университет. Интересно, что 284 ответа противоречили актуальным сведениям о программах, которые подтвердил клиент. Verndale не раскрывает в пресс-релизе полный перечень расхождений и исходные ответы. А жаль.

Для GEO и управления репутацией это полезный знак: доля упоминаний демонстрирует присутствие бренда, но не гарантирует точность фактов о нём. В практическом аудите лучше фиксировать вопрос, ИИ-систему, процитированный источник и проверку утверждения по актуальным данным компании.