Телеканал PBS опасается потери 50 ТБ данных после завершения обслуживания облачным провайдером

Американский телеканал PBS подал иск против компании Iron Mountain Data Centers, чтобы восстановить доступ к 50 ТБ данных, в том числе телепередачи, видео и другие материалы за 70 лет. Филиал Nine PBS указал, что провайдер облачного хранилища Open Source Storage использовал один из центров обработки данных Iron Mountain для хранения материалов канала. Обанкротившаяся Open Source Storage не отвечает на запросы, а Iron Mountain отказалась предоставить информация.

Сообщается об 11 тыс. утраченных видеофайлов. В прошлом месяце суд запретил Iron Mountain удалять или изменять эти данные. Инстанция постановила, что компания должна передать все физические устройства, содержащие информация телеканала. Судья объявил, что Nine PBS должна найти третью сторону, которая сможет помочь восстановить данные в течение 30 дней, не передавая и не повреждая материалы, принадлежащие другим клиентам Open Source Storage.

Nine PBS уже ведёт переговоры с бывшим сотрудником Open Source Storage, готовым помочь с восстановлением доступа. Если возникнут сложности с шифрованием данных и другими аспектами, то суд назначит ещё одно слушание. Стороны должны предоставить обновлённую информацию к 14 сентября 2026 года.

В свою защиту Iron Mountain заявила, что действовала надлежащим образом и ответственно на каждом этапе, чтобы защитить данные клиентов и выполнить свои договорные обязательства перед Open Source Storage. Iron Mountain подчеркнула, что не имеет доступа к данным телеканала.

Последний контракт Nine PBS с Open Source Storage закончился 6 марта. Истцы указали, что в феврале они не смогли получить от провайдера ответа по поводу продления договора. Телеканал указал, что по условиям контракта ему было предоставлено 30 дней на получение данных. Однако после истечения срока действия договора доступ к данным пропал. Позже Nine PBS стало известно о задолженности Open Source Storage перед штатом Колорадо и о прекращении деятельности компании.

Представитель Iron Mountain объявил, что компания предоставляет только физическую инфраструктуру, такую как помещение, сетевое подключение, электроснабжение и системы климат‑контроля. Он внедрил, что Iron Mountain не имеет доступа к данным на оборудовании, поскольку оно принадлежит клиентам. Компания опасается, что доступ к оборудованию третьих лиц без постановления суда приведёт к нарушению основных протоколов защиты информации, контракта с Open Source Storage и потенциальному раскрытию конфиденциальных сведений клиентов.