ВОЗ займется ментальным здоровьем пользователей ИИ — стандарты создадут для шести регионов мира

Всемирная организация здравоохранения создает глобальный Консорциум центров по ИИ и здоровью — сеть ведущих институтов во всех шести регионах ВОЗ, которая поможет странам выработать единые правила использования искусственного интеллекта. Первым центром стал Делфтский технический университет (TU Delft) в Нидерландах — он получил статус Сотрудничающего центра ВОЗ по управлению ИИ в здравоохранении, в том числе этику. 17–19 марта в Делфте прошла установочная встреча кандидатов в участники консорциума, где институты согласовали приоритеты и механизмы взаимодействия.

Поводом для создания консорциума стали результаты семинара, который прошел еще 29 января при поддержке ВОЗ как официальное мероприятие перед India AI Impact Summit 2026. Более 30 международных специалистов в области ИИ, психического здоровья, этики и публичной политики пришли к общему выводу: использование генеративного ИИ следует рассматривать как фактор, влияющий на общественное психическое здоровье. Речь идет в первую очередь о чат-ботах, которые не проектировались и не тестировались для психологической поддержки, но все чаще используются именно для этого. "ИИ все активнее взаимодействует с людьми в моменты эмоциональной уязвимости — мы обязаны обеспечить, чтобы эти системы разрабатывались и регулировались с учетом безопасности и благополучия людей", — объявил Ален Лабрик, директор департамента ВОЗ по цифровому здоровью и ИИ.

Эксперты сформулировали три ключевые рекомендации. Во-первых, влияние генеративного ИИ на ментальное здоровье необходимо учитывать при оценке любых ИИ-решений, а не только тех, что создаются специально для психологической помощи. Во-вторых, мониторинг должен охватывать долгосрочные эффекты — в том числе эмоциональную зависимость от ИИ-систем. В-третьих, инструменты ИИ для ментальной поддержки нужно разрабатывать совместно с психиатрами и людьми с соответствующим опытом, в том числе молодежь, с учетом культурных и языковых особенностей.

Контекст для рекомендаций уже подкрепляется исследованиями. Свежая работа из Journal of Medical Internet Research показала, что молодые люди в возрасте 18–25 лет с повышенным риском психоза значительно чаще используют ИИ-чат-ботов для эмоциональной поддержки и склонны приписывать им человеческие роли — например, "терапевта". Параллельно исследователи из TU Delft указывают на необходимость единых протоколов кризисного перенаправления: если потребитель в остром состоянии обращается к чат-боту, должен существовать понятный механизм передачи его специалисту.

ВОЗ подчеркивает, что консорциум — это не попытка запретить ИИ в сфере здоровья, а инфраструктура для того, чтобы управление ИИ основывалось на доказательствах, этике и потребностях разных стран. Для технологических компаний это сигнал: регулирование ИИ в контексте ментального здоровья из национальных инициатив превращается в глобальный стандарт.

P.S. Поддержать меня можно подпской на канал "сбежавшая нейросеть", где я рассказываю про ИИ с творческой стороны.