ZOTAC отказала покупателю в гарантийном обслуживании RTX 3060 Twin Edge

Покупатель RTX 3060 Twin Edge рассказал, что компания ZOTAC отказала ему в гарантийном обслуживании. Причиной стало то, что гарантийный срок начали отсчитывать почти за два года до продажи карты.

При этом пользователь приобрёл видеокарту 27 июня 2025 года, после чего зарегистрировал её на сайте ZOTAC. Теперь в компании объяснили, что продавец приобрёл или импортировал видеокарту почти за два года до того, как продал её покупателю. Таким образом, после покупки у клиента оставался примерно год гарантии.

Теперь клиенту, вероятно, придётся обратиться к продавцу и выяснить причину потери гарантийного срока. Для получения обслуживания компания требует копию оригинального чека. 

Поскольку GeForce RTX 3060 повторно вышла на рынок, история с гарантией демонстрирует, что при покупке старых моделей стоит обращать внимание не только на состояние и цену устройства, но и на практический остаток срока поддержки.

Между тем Nvidia отказалась рассматривать заявку на гарантийный ремонт видеокарты GeForce RTX 5090 Founders Edition из‑за стёршегося серийного номера на металлическом кронштейне, хотя у владельца сохранилась оригинальная коробка с этим номером и чек.

Ранее равным образом сообщалось, что мошенники начали продавать на вторичном рынке видеокарты GeForce RTX 5090 без основных компонентов. В одном из случаев к мастеру попала видеокарта ZOTAC GeForce RTX 5090 Solid, которую владелец отправил на диагностику. По словам специалиста, уже при первичном осмотре можно заметить следы вмешательства — сорванную или повреждённую заводскую пломбу на крепёжных винтах.