Amazon запустила ИИ-помощника по вопросам здравоохранения на своём сайте и в приложении

Amazon объявила о расширении доступа к своему помощнику на базе искусственного интеллекта по вопросам здравоохранения Health AI на своём сайте и в приложении. Ранее средство был доступен в приложении компании One Medical, которую гигант электронной коммерции приобрёл за $3,9 млрд в 2023 году.

Health AI умеет отвечать на вопросы, объяснять рекомендации врачей, управлять продлением рецептов, записывать на приём и многое другое. Для взаимодействия с ИИ-помощников не нужно быть членом программы One Medical или иметь подписку Amazon Prime.

Ассистент лишён доступа к медицинской информации конкретного человека, но способен предлагать индивидуальные рекомендации и связь со специалистами в области здравоохранения.

Передача информации о состоянии здоровья нейросетям сопряжена с рисками. Исследователи безопасности предостерегают от этого, предупреждая, что компании используют диалоги пользователей для обучения ИИ-моделей.

Amazon же настаивает, что обучает модели Health AI на основе абстрактных шаблонов, а не на прямой идентифицируемой информации. Например, если несколько пациентов спрашивают о взаимодействии лекарств, Amazon может применять такие шаблоны для улучшения ответов ИИ-помощника на похожие вопросы.

Все взаимодействия с Health AI происходят в среде, соответствующей требованиям американского закона о мобильности и подотчётности медицинского страхования HIPAA, пишет Amazon. В компании добавили, что все диалоги защищены «шифрованием и строгим контролем доступа». Тем не менее Amazon не сообщила, как именно шифруются разговоры и кто имеет к ним доступ.

С разрешения пользователя Health AI получает доступ к его медицинской информации через систему обмена данными пациентов Health Information Exchange.

Health AI сможет интерпретировать результаты лабораторных анализов, диагнозы и медицинские записи, чтобы предоставить точные персонализированные ответы о симптомах и лекарствах.

Зарегистрироваться в Health AI можно на странице Amazon Health. Затем пользователю необходимо создать или войти в свой профиль Amazon Health. После этого можно начать диалог с ИИ-помощником.

Расширение Health AI происходит на фоне быстрого проникновения популярных ИИ-сервисов в сферу здравоохранения. В начале этого года OpenAI выпустила ChatGPT Health — версию своего чат-бота, которая отвечает на вопросы о состоянии здоровья. Спустя неделю Anthropic представила аналогичный инструмент под названием Claude for Healthcare.

Летом 2024 года Amazon запустила ИИ-инструмент Rufus, который помогает пользователям с покупками на торговой платформе.