Amazon запустила медицинского AI-ассистента на своём сайте и в приложении

Amazon объявила о расширении доступа к своему медицинскому AI-ассистенту Health AI. Теперь сервис доступен не только в приложении One Medical, но и на сайте Amazon и в мобильном приложении компании.

Ранее Health AI был доступен только пользователям One Medical — сети клиник и медицинских сервисов, которую Amazon приобрела в 2023 году за 3,9 млрд долларов.

AI-ассистент может отвечать на медицинские вопросы, объяснять результаты анализов, помогать с продлением рецептов на лекарства, записывать на приём к врачу и выполнять другие задачи. При этом Amazon заявляет, что пользоваться Health AI могут все пользователи — подписка Prime или членство в One Medical для этого не требуется.

Другие новости и материалы по AI — в Telegram-канале NH | Новости технологий, AI и будущее.

Организация позиционирует служба как персонального медицинского помощника. Он может давать общие рекомендации, а также помогать пользователю связаться с врачами и подобрать варианты лечения.

При согласии пользователя Health AI может получать доступ к его медицинским данным через систему Health Information Exchange — национальную инфраструктуру США для безопасного обмена медицинской информацией между клиниками.

Одновременно исследователи предупреждают о рисках передачи медицинских данных AI-системам. Многие компании используют пользовательские диалоги для обучения моделей, что вызывает вопросы о конфиденциальности.

Amazon утверждает, что модели Health AI обучаются на «абстрагированных паттернах» без использования персональных данных. Например, если многие пользователи задают вопросы о взаимодействии лекарств, система может использовать этот общий паттерн для улучшения ответов, не раскрывая личности пациентов.

Компания равным образом заявляет, что все взаимодействия происходят в среде, соответствующей требованиям HIPAA — американского закона о защите медицинской информации. Разговоры защищены шифрованием и строгим контролем доступа, однако детали реализации этих механизмов Amazon пока не раскрывает.

Если пользователю требуется профессиональная медицинская помощь, ассистент может направить его к врачу из сети One Medical. Пользователи Prime в США смогут получить до пяти бесплатных консультаций через сообщения с врачом по более чем 30 распространённым состояниям, в том числе простуду, аллергии, инфекции мочевых путей и проблемы с кожей. Для остальных пользователей доступен вариант оплаты за отдельный визит.

Запускание Health AI происходит на фоне быстрого роста AI-сервисов в сфере здравоохранения. В январе OpenAI представила ChatGPT Health — версию чат-бота для медицинских вопросов. Позже Anthropic анонсировала собственный продукт Claude for Healthcare.