Австралийский интернет‑регулятор добился от Roblox усиления защиты детей

Австралийский регулятор в сфере безопасности в интернете юридически обязал игровую платформу Roblox внедрить надёжные меры по защите детей от груминга, сексуальной эксплуатации и насилия.

Регулятор eSafety принял это обязательство в связи с тем, что Roblox не соблюдает требования кодексов и стандартов, установленных Законом о безопасности в интернете (Online Safety Act). В частности, утверждалось, что компания не приняла достаточных мер для предотвращения контактов между взрослыми и детьми младше 16 лет.

Стандарт для соответствующих электронных сервисов (RES) также требует, чтобы учётные записи детей по умолчанию были закрытыми (приватными), а механизмы подачи жалоб были доступными и предусматривали уведомление пользователей о результатах рассмотрения их обращений.

В течение последних двух лет eSafety активно взаимодействовал с Roblox. В результате в прошлом году организация объявила о ряде мер, направленных на повышение уровня безопасности детей при использовании сервиса.

Однако проведённая eSafety в начале этого года тест выявила недостатки в системах безопасности Roblox. Она показала, что:

• взрослые могли отправлять запросы на установление контакта австралийским детям без согласия родителей или опекунов;

• дети и взрослые могли просматривать публикации друг друга и отвечать на них на форумах вне игрового пространства без согласия родителей или опекунов;

• информация о контактах детей была видна любому пользователю платформы Roblox;

• профили и биографические данные детей — включая имена учётных записей, количество и имена контактов, изображения аватаров, а также неконфиденциальная информация (в частности, об интересах) — были доступны всем пользователям платформы без возможности ограничить их видимость.

Теперь Roblox обязалась внедрить ряд дополнительных мер, в том числе:

• предотвращение контактов взрослых с незнакомыми детьми без согласия родителей;

• ужесточение настроек безопасности для детских учётных записей (установка режима приватности по умолчанию);

• обеспечение доступных механизмов подачи жалоб с уведомлением пользователей о результатах их рассмотрения;

• привлечение независимого стороннего аудитора для оценки эффективности мер безопасности, в том числе внедрение инструментов для определения возраста пользователей.

У платформы есть три месяца, чтобы внедрить меры. В случае нарушения условий соглашения eSafety может обратиться в Федеральный суд с требованием обязать Roblox выполнить взятые на себя обязательства, а также с запросом о принятии иных правил.

В 2025 году Roblox объявила об обновлении политики доступа детей к взрослому контенту. В частности, компания ужесточила правила модерации, которые запретили не только романтический и сексуальный контент, но и любые намёки на сексуальную активность, в том числе поведение, сценарии и элементы окружения.