Feedly объяснила недельное замедление работы

Крупнейший в мире автономный RSS‑ридер Feedly уже более недели испытывает технические проблемы, и платные пользователи недовольны тем, что веб‑приложение работает «неприемлемо медленно». Некоторые также сообщают, что компания игнорирует их запросы в службу поддержки. 

Feedly выступает одним из самых успешных RSS‑ридеров новостей в мире с 15 млн пользователей. Это делает его крупнее конкурирующих продуктов, таких как веб‑версия Inoreader, а также различных настольных приложений, таких как NetNewsWire, Reeder и другие.

И всё же приложение испытывает ряд постоянных проблем, которые затрагивают как пользователей, так и платных подписчиков. Наиболее критической является значительное замедление работы веб‑приложения, из‑за чего быстрый и эффективный просмотр лент становится чрезвычайно затруднительным. Пользователи Reddit сообщили, что приложение работает «чрезвычайно» медленно, и это делает его «непригодным для использования».

Кроме того, пользователи заявили, что приложение компании для iOS, в том числе бета‑версию iOS 27, не работает, а классическая релиз мобильного приложения Feedly была отключена без предупреждения некоторое количество недель назад.

Поскольку большинство потребителей теперь следят за новостями через специализированные приложения, такие как Apple News, просматривая веб‑сайты и источники вроде Google News, а также через публикации в социальных сетях, рынок RSS‑ридеров всегда был относительно небольшим. Однако Feedly работает над тем, чтобы переориентироваться на искусственный интеллект, предлагая предприятиям способ отслеживать возникающие угрозы и получать персонализированную информацию через своё приложение.

В свете последних проблем возникает вопрос, по‑прежнему ли Feedly ориентирована на своих основных клиентов RSS. В ответ генеральный директор Feedly Эдвин Ходабакчян заверил TechCrunch, что работа с RSS остаётся приоритетной задачей.

«Несмотря на переход к анализу киберугроз, исправление базовой функциональности RSS по‑прежнему является приоритетом, поскольку наше сообщество CTI использует функцию чтения новостей. Наша цель — поддерживать Feedly News Reader максимально быстрым и оптимизированным», — сказал он. 

Помимо этого, генеральный директор сообщил, что компания осведомлена о проблемах с веб‑приложением, которые были вызваны ошибкой, и команда разработчиков фронтенда тестирует исправление. Команда считает, что проблема была связана с использованием функции «Пометить как прочитанное» в учётных записях с большим количеством папок, и исправление было выпущено в пятницу. Компания пока уточняет, решена ли задача для всех пользователей.

Ходабакчян равным образом подтвердил, что приложение Feedly Classic было «снято с поддержки две недели назад, потому что оно „больше не соответствовало некоторым требованиям iOS и Android“». На тот момент у приложения было всего несколько сотен активных пользователей, отметил он. Команда не уведомила этих существующих пользователей перед окончательным закрытием.

В дополнение к этого, Ходабакчян сказал, что ему неизвестно о проблемах с iOS‑приложением, которые препятствуют его загрузке, но сказал, что Feedly проведёт расследование. Он также пообещал, что проблема будет быстро решена, отметив, что компания по‑прежнему активно инвестирует в своё основное приложение для iOS и Android.