Некоторые пользователи могут временно не получать чеки за покупки и оказанные услуги из‑за ограничений в работе технической инфраструктуры «Яндекса» и его сервисов, сообщила пресс‑служба Федеральной налоговой службы (ФНС).

После восстановления их работы по всем таким операциям сформируют чеки коррекции.

«Из-за этим самозанятым, работающим через платформы „Яндекс“, не рекомендуется самостоятельно формировать чеки в приложении „Мой налог“ до 1 ноября 2026 года, чтобы избежать их дублирования», — говорится в сообщении.

Вечером 11 октября сервисы «Яндекса» начали постепенно возвращаться к работе после сбоя. «Восстанавливается доступ к Алисе, Поиску, Яндекс Картам, Такси, Почте и другим сервисам, но некоторые их функции пока остаются недоступны. Инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей, и продолжают работу, чтобы все сервисы как можно скорее стали доступны в полном объёме во всех регионах», — уточнила пресс‑служба «Яндекса».

13 октября служба «Яндекс Пэй» восстановил доступ к переводам и платежам для части пользователей.

В «Яндексе» намеренно ограничили часть возможностей сервисов «Яндекс 360», в том числе «Диск», чтобы снизить нагрузку на инфраструктуру и сохранить работоспособность основных функций.

Для помощи пострадавшим клиентам Yandex Cloud организация договорилась с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении их данных и сервисов на других облачных площадках.