НСПК запустила служба для дистанционной смены обычных карт «Мир» на премиальные

Национальная платформа платёжных карт (НСПК), оператор платёжной системы «Мир», запустила для банков виртуальный служба для изменения карточного продукта без перевыпуска пластика. Это позволит переводить клиентов, например, с карты «Мир» на Mir Supreme, рассказал «Ведомостям» представитель НСПК. Пока служба доступен для физлиц, но в перспективе заработает и для корпоративных клиентов.

Сейчас все карточные продукты НСПК условно делятся на два сегмента — массовый и премиальный. В первом по обычным картам «Мир» размер интерчейнджа (межбанковское вознаграждение за проведение платежа по карте, которое банк, принявший оплату, выплачивает банку, выпустившему её) составляет до 2%. Во втором по продукту Mir Supreme межбанковское вознаграждение достигает 2,3%. В IV квартале 2026 года НСПК обещала запустить для клиентов сегмента private banking карту Mir Ultra с вознаграждением до 2,5%.

Свежий служба будут использовать, чтобы банк мог дистанционно повысить карту своего клиента до Mir Supreme, если он пользуется этим платёжным инструментом и соответствует критериям для перехода на более премиальный уровень обслуживания. В будущем НСПК планирует распространить служба и на Mir Ultra. Модификация возможно в обе стороны — как апгрейд на более высокий уровень обслуживания, так и даунгрейд в массовый рынок.

При смене карточного продукта банк должен обязательно проинформировать держателя карты о новом уровне обслуживания и отобразить изменения в мобильном приложении или иных дистанционных каналах. То есть клиентам не понадобится посещать офис, оформлять новую карту или ждать её выпуска и доставки.

Сервис позволит банкам упростить клиентский путь, снизить операционные издержки и эффективнее управлять карточным портфелем, указал заместитель генерального директора НСПК Павел Михалёв. Ранее подобный сервис не запускала ни одна платёжная платформа, внедрил он.

Сервис создали в ответ на запрос банков на более гибкое управление картами, к нему уже подключились несколько игроков, пояснил Михалев. Одним из первых стал «Т‑банк». ПСБ и ТКБ планируют подключиться к сервису и ведут активные переговоры с НСПК, сказали их представители.

Сейчас смена уровня карточного продукта — это отдельный операционный цикл: заявление клиента, выпуск пластика, логистика, активация, перепривязка карты в подписках и онлайн‑сервисах, говорит руководитель блока розничного бизнеса ТКБ Владимир Стасевич. Для клиента это несколько дней ожидания и лишние действия, для банка — прямые расходы на изготовление и доставку носителя, нагрузка на сеть и контакт‑центр.