Salesforce анонсировала крупное AI-обновление Slack с 30 новыми функциями

Salesforce представила крупное обновление Slack с акцентом на ИИ. Компания анонсировала около 30 новых функций, которые появятся в ближайшие месяцы. Главный фокус — развитие Slackbot: теперь его хотят превратить не просто в чат-ассистента, а в инструмент для выполнения рабочих задач внутри корпоративной среды.

Одно из ключевых нововведений — reusable AI-skills, то есть переиспользуемые AI-навыки. Пользователи смогут задавать для Slackbot конкретные сценарии работы, а затем вызывать их в разных контекстах. В частности, бот сможет по команде собрать информация из каналов Slack, подключённых приложений и внутренних источников, чтобы подготовить план задачи, а затем сам предложит следующие шаги и создаст встречу с нужными участниками.

Slackbot также получит роль MCP-клиента. Это означает, что он сможет подключаться к внешним сервисам и координировать работу с другими приложениями и агентами, в том числе Agentforce — платформу Salesforce для создания ИИ-агентов. В компании говорят, что это позволит передавать задачи между системами без ручного участия пользователя.

Другие новости и материалы по AI — в Telegram-канале NH | Новости технологий, AI и будущее.

Ещё один заметный блок — работа со встречами. Slackbot сможет расшифровывать митинги, делать краткие выжимки и выделять action items. Если потребитель пропустил часть обсуждения, он сможет запросить у бота краткое резюме разговора и список назначенных задач.

В дополнение к этого, Salesforce добавляет для Slackbot функция работать за пределами самого Slack. По данным TechCrunch, бот сможет учитывать контекст из календаря, деловой переписки, рабочих процессов и других пользовательских данных, чтобы предлагать следующие действия и черновики ответов. Компания утверждает, что в систему встроены настройки приватности и управления доступом.

По сути, Salesforce пытается увести Slack дальше от роли корпоративного мессенджера и сделать из него рабочую платформу, где ИИ не только помогает переписываться, но и берёт на себя часть операционных задач. Это выглядит как ещё один шаг в сторону enterprise-среды, где чат постепенно превращается в интерфейс для работы с агентами и внутренними системами компании.