
30 июля 2026, 10:52
Апдейт платформы SimpleOne 1.34.0 ускоряет реакцию на критичные события и снижает риски внутренних аудитов
Новая функциональность платформы SimpleOne помогает быстрее отрабатывать критичные события и снижать риски при внутренних проверках. Ознакомиться далее

30 июля 2026, 10:34
SimpleOne выпустила версию ITSM 2.0.0 с ИИ-помощником на сервисном портале
Теперь в SimpleOne ITSM есть ИИ-помощник на портале самообслуживания. Пользователь пишет запрос в свободной форме, ИИ понимает контекст, находит нужную услугу или статью, подготавливает форму обращени

29 мая 2026, 11:22
Система SimpleOne 1.33.0 — дизайн-токены, массовое редактирование и атрибуты REM в списках
Обновление, которое меняет повседневную работу с платформой — не точечно, а сразу в трёх направлениях. Рассказываем, что это значит на практике. Читать далее

28 мая 2026, 17:46
Как оптимизировать бюджет Service Desk на 2,9–10 млн. руб. в год и повысить опыт пользователей
По данным Forrester, 60-70 процентов сотрудников пишут в Service Desk напрямую, минуя портал самообслуживания. За годы инвестиций в каталоги услуг, базы знаний и формы типовых запросов цифра не сдвину

1 мая 2026, 17:43
OpenAI запустила Advanced Account Security для ChatGPT и добавила поддержку YubiKey
OpenAI запустила Advanced Account Security — набор дополнительных защитных функций для аккаунтов ChatGPT. Режим включается по желанию пользователя и рассчитан прежде всего на людей с повышенными риска

28 апреля 2026, 09:27
ESM-платформа SimpleOne 2.1.1: автоматизация многоязычной коммуникации и усовершенствование управления зависимостями
SimpleOne выпустила версию 2.1.1 ESM-платформы с двумя ключевыми обновлениями.Ресурсно-сервисная схема, Мультиязычные объявления. Ознакомиться далее

27 апреля 2026, 17:36
SimpleOne выпустила платформу 1.32.0: быстрые переносы конфигураций, точнее SLA, удобная работа с каталогом услуг
Организация сосредоточилась на крупных внедрениях: упрощает миграцию между средами, повышает точность отчётов и делает каталог услуг проще в сопровождении. Главное в 1.32.0: Перенос больших пакетов на

27 апреля 2026, 13:07
Как корпорация ITG масштабировала сервисную схема на всю компанию
Быстрый рост корпорации ITG повлиял на управляемость сервисов, необходимо было стандартизировать процессы, повысить прозрачность и организовать единую точку входа для всех обращений сотрудников. Подхо

10 апреля 2026, 12:16
Сoоснователь Sierra: софт с кнопками уйдет — его заменят AI-агенты
Сооснователь и CEO Sierra Bret Taylor заявил, что привычная схема взаимодействия с софтом через интерфейсы и кнопки может уйти в ближайшие годы. По его мнению, ее заменит работа через естественный язы