Статьи по тегу «servicedesk»
10 сентября 2026, 13:20
Съезд «СисАдмин 2026»: о технологиях, людях и реальной работе ИТ
9 октября в московском кластере «Ломоносов» пройдет СисАдмин 2026 — съезд для системных администраторов, ИТ-менеджеров и специалистов, которые каждый день поддерживают, развивают и защищают корпоратив
25 августа 2026, 11:10
SimpleOne ESM 2.2.0: свежий блочный редактор и представление данных в виде календаря
Вышла новая релиз ESM-платформы SimpleOne. В этом обновлении мы усилили ключевые точки взаимодействия сотрудников с сервисами: базу знаний, календари, объявления и согласования. Свежий блочный редакто
30 июля 2026, 10:34
SimpleOne выпустила версию ITSM 2.0.0 с ИИ-помощником на сервисном портале
Теперь в SimpleOne ITSM есть ИИ-помощник на портале самообслуживания. Пользователь пишет запрос в свободной форме, ИИ понимает контекст, находит нужную услугу или статью, подготавливает форму обращени
12 марта 2026, 17:38
Апдейт SimpleOne ITSM 1.20.1: семь ключевых улучшений в запросах на модификация
В новой версии SimpleOne ITSM 1.20.1 мы улучшили работу с запросами на модификация. Апдейт делает процессы более прозрачными, снижает количество лишних предупреждений и упрощает подготовку изменений д