77% компаний внедрили ИИ, но выигрыш только у 17% — информация Bpifrance

Генеративный ИИ стремительно набирает популярность по французском среднему бизнесу, но измеримой пользы пока почти не приносит. По свежему исследованию государственного инвестбанка Bpifrance, 77 процентов руководителей средних компаний заявили, что ИИ в работе используют они сами или их сотрудники. При этом экономию времени на задачах отметили лишь 17% компаний — добавление явно обгоняет отдачу.

Речь идет о 16-м ежегодном опросе компаний категории ETI (entreprises de taille intermediaire) — это французское определение среднего бизнеса: до 5000 сотрудников и выручка до 1,5 млрд евро. В выборку вошли 534 ответа. За год доля компаний, где используют генеративный ИИ, выросла сразу на 19 пунктов, причем весь прирост дали те, кто работает с ним регулярно — таких теперь 31%.

Цифра в 17% требует уточнения: это доля среди тех, кто ИИ уже применяет, а в пересчете на всех опрошенных экономию времени видят только 13% компаний. Отдача одновременно растет с интенсивностью использования: среди регулярных пользователей прирост производительности фиксируют 23%, среди эпизодических — только 12%. По секторам ИИ популярнее всего в услугах и в промышленности со строительством (83% и 82%), реже всего — в торговле, на транспорте и в туризме (68%).

Это не французская аномалия, а уже знакомый по другим исследованиям разрыв между внедрением и результатом. Нашумевший доклад MIT The GenAI Divide прошлым летом представил, что 95% корпоративных пилотов генеративного ИИ не дают измеримого эффекта для прибыли, а реальную отдачу приносят лишь 5 процентов. У Bpifrance формулировки мягче, но сюжет тот же: инструменты разошлись повсеместно, а в деньги и сэкономленные часы это конвертируется у меньшинства.

Сами компании смотрят вперед с оптимизмом: 78 процентов рассчитывают, что со временем генеративный ИИ все же повысит эффективность, — на 11 пунктов больше, чем годом ранее. Сильнее всего в это верят те, кто уже работает с ИИ регулярно. Так что основной вывод барометра не про разочарование, а про разрыв во времени: ставки на технологию растут быстрее, чем приходит измеримая польза, и закрыть его компании надеются позже.

P.S. Поддержать меня можно подпиской на канал "сбежавшая нейросеть", где я рассказываю про ИИ с творческой стороны.