
28 мая 2026, 17:46
Как оптимизировать бюджет Service Desk на 2,9–10 млн. руб. в год и повысить опыт пользователей
По данным Forrester, 60-70 процентов сотрудников пишут в Service Desk напрямую, минуя портал самообслуживания. За годы инвестиций в каталоги услуг, базы знаний и формы типовых запросов цифра не сдвину

28 мая 2026, 13:29
Вебинар «Как подружить ITSM 365 с другими сервисами: 4 способа настройки интеграций под ваши задачи»
Приглашаем на онлайн-встречу в первый четверг лета! Ждем тех, кто хочет улучшить автоматизацию сервисных процессов и узнать, что предлагает ITSM 365 в плане взаимодействия со сторонними системами. Раз

27 апреля 2026, 13:07
Как корпорация ITG масштабировала сервисную схема на всю компанию
Быстрый рост корпорации ITG повлиял на управляемость сервисов, необходимо было стандартизировать процессы, повысить прозрачность и организовать единую точку входа для всех обращений сотрудников. Подхо

21 апреля 2026, 16:51
Вебинар «Новинки ITSM 365: больше удобства, больше возможностей. Весенний выпуск ‘26»
Приглашаем на релизный вебинар! В очередном обновлении мы улучшили дизайн интерфейса, чтобы упростить работу в системе, и добавили две долгожданных интеграции — с мессенджером и системой для онлайн-ко

12 марта 2026, 17:38
Апдейт SimpleOne ITSM 1.20.1: семь ключевых улучшений в запросах на модификация
В новой версии SimpleOne ITSM 1.20.1 мы улучшили работу с запросами на модификация. Апдейт делает процессы более прозрачными, снижает количество лишних предупреждений и упрощает подготовку изменений д